M21AI: como usamos a Inteligência Artificial na tradução

A M21AI reúne, sob uma única marca guarda-chuva, a forma como a M21Global aplica Inteligência Artificial em todo o ciclo de tradução. Não é um produto avulso nem um serviço isolado: é o conjunto de método, tecnologia, valores e equipe humana que sustenta as nossas operações apoiadas por IA.

Com mais de 20 anos de atividade no mercado de tradução profissional, desenvolvemos uma abordagem sóbria e verificável: a IA entra onde acelera o processo sem comprometer a qualidade, e sai de cena onde a supervisão humana e a sensibilidade cultural são indispensáveis. Esta página explica como trabalhamos com IA e onde encontrar cada serviço específico que dela decorre.

A Pós-Edição de Tradução Automática (MTPE, Machine Translation Post-Editing) é um dos serviços concretos que nascem da prática M21AI. Nela, um motor de tradução automática neural gera uma primeira versão e um linguista humano faz a pós-edição de acordo com a norma ISO 18587, garantindo consistência terminológica, fluidez e adequação ao contexto.

Para quem quer conhecer o processo operacional detalhado, critérios de aplicação, tipos de pós-edição e formato de entrega, consulte a página dedicada: Pós-Edição de Tradução Automática (MTPE).

A distinção importa: MTPE é um serviço; a M21AI é a totalidade da prática que o viabiliza, a par de outras aplicações de IA no nosso método.

Organizamos os nossos serviços em três tiers, descritos em detalhe em Serviços de tradução:

• Standard: tradução por um linguista único com auto-revisão. Adequado para comunicações internas, conteúdo de volume elevado e prazos apertados.
• IAH+: tradução assistida por IA com pós-edição humana, segundo a ISO 18587. Reduz o esforço em cerca de 30% face à tradução humana pura, mantendo consistência e qualidade verificável. É o tier em que a prática M21AI tem papel mais direto.
• Strategic: fluxo TEP (Tradução, Edição e Proofreading) com tradutor, revisor independente e controle de qualidade final. Certificado pela ISO 17100. Indicado para conteúdo de alto impacto: marketing, jurídico, regulatório e material público.

A escolha do tier é proposta pela nossa equipe após análise do conteúdo e validada em conjunto com o cliente.

A nossa abordagem à IA é orientada por princípios explícitos. Usamos IA quando ela acrescenta velocidade, consistência e rastreabilidade. Não a usamos, ou usamos com supervisão reforçada, em três situações:

• Contextos críticos: documentos jurídicos, regulatórios, clínicos ou financeiros em que o erro tem consequências materiais.
• Nuance cultural: textos de marketing, institucionais ou de comunicação pública em que o tom de voz, a intenção e a referência cultural exigem decisão humana.
• Conteúdo criativo: transcriação, copywriting e conteúdo em que o objetivo é gerar efeito, não apenas transmitir informação.

Em todos os casos, a decisão final sobre o texto entregue é humana. A IA é ferramenta; a responsabilidade editorial é da M21 e dos seus linguistas.

A M21Global é certificada em duas normas internacionais, ambas auditadas pela Bureau Veritas:

• ISO 17100 é a norma de referência para serviços de tradução com fluxo TEP. Aplica-se ao tier Strategic, onde tradutor, revisor e controle de qualidade final são papéis distintos.
• ISO 18587 é a norma específica para Pós-Edição de Tradução Automática. Aplica-se ao serviço MTPE e, por extensão, ao tier IAH+.

As duas normas não se substituem nem se sobrepõem: respondem a processos diferentes. O tier Standard, sendo tradução humana com auto-revisão, está fora do escopo da 18587, que é uma norma de pós-edição. Esta clareza é importante para evitar comparações enganosas no mercado.

Os meus dados ficam privados?
Sim. Os motores NMT são privados da M21 e os textos dos clientes não alimentam modelos externos. Assinamos NDA sempre que solicitado.

A IA substitui o tradutor humano?
Não. Em todos os tiers em que usamos IA, há pós-edição humana obrigatória. A IA acelera; a responsabilidade editorial é do linguista.

Como garantem a qualidade do texto produzido com IA?
Com pós-edição humana segundo a ISO 18587, verificações automáticas de consistência, revisão terminológica e, quando aplicável, fluxo TEP no tier Strategic.

Em que idiomas aplicam IA?
Em mais de 63 idiomas, com qualidade dos motores variável conforme o par linguístico. A nossa equipe propõe o tier adequado caso o desempenho da IA num par específico não justifique o seu uso.

Posso pedir que um projeto seja feito sem IA?
Sim. Os tiers Standard e Strategic não usam IA na geração de conteúdo. A escolha é do cliente, orientada pela nossa análise.

Quanto tempo leva receber um orçamento?
Respondemos a pedidos de orçamento em até 3 horas úteis, com análise de volume, recomendação de tier e prazo proposto.