Como a M21Global usa Inteligência Artificial na tradução

A M21Global é uma empresa de tradução com mais de duas décadas de atividade. Usamos Inteligência Artificial como ferramenta no nosso processo, para acelerar trabalho, manter consistência terminológica e baixar custo onde faz sentido.

Esta página explica onde a IA entra no nosso método, que motores usamos, como garantimos confidencialidade dos seus dados, e onde preferimos manter tradução humana integral. M21AI é o nome que damos a este conjunto de práticas, não é um produto separado nem um serviço autônomo.

A Tradução Automática com Pós-Edição (MTPE) é o serviço mais diretamente associado ao uso de IA, e corresponde ao tier IAH+. Nela, um motor de tradução neural privado produz um primeiro texto, que é depois pós-editado por um linguista certificado segundo a ISO 18587.

MTPE é o tier onde a IA tem papel principal. Nos restantes tiers, a IA entra de forma mais discreta ou pode não entrar de todo, conforme a finalidade do projeto. Para detalhes operacionais do serviço, prazos e enquadramento nos casos em que MTPE é a escolha certa, consulte Tradução Automática com Pós-Edição (MTPE).

A oferta da M21Global está organizada em três tiers, para que cada projeto receba o nível de intervenção que a sua finalidade exige.

• Standard: tradução por um linguista com auto-revisão. Indicado para conteúdo interno e materiais de menor exposição.
• IAH+: tradução automática com pós-edição humana, certificada pela ISO 18587. Reduz em cerca de 30% o esforço face à tradução humana pura, mantendo um linguista responsável pelo resultado final.
• Estratégica: processo TEP completo, com tradutor, revisor independente e QA final, certificado pela ISO 17100. Recomendado para conteúdo crítico, regulatório e de alta visibilidade.

O IAH+ é o tier onde a IA tem o papel mais direto, por pressupor apenas uma pós-edição leve; no Standard, o tradutor trabalha o texto na íntegra. Para comparar tiers em detalhe, consulte Serviços de Tradução.

A nossa forma de usar IA assenta em princípios claros sobre quando e como aplicá-la.

• Supervisão humana: todo o output gerado por IA passa por linguista quando o tier contratado assim o exige, e é sempre revisto antes da entrega no tier IAH+.
• Limites declarados: em contextos que exigem elevada sensibilidade cultural, nuance criativa ou interpretação jurídica fina, privilegiamos a intervenção humana integral.
• Transparência: o cliente sabe em que tier o seu projeto está a ser executado e que papel a IA desempenha nele.
• Proporcionalidade: a IA é aplicada onde acrescenta valor mensurável, nomeadamente em volume, consistência e prazo, e é recuada onde não acrescenta.

Esta governação é transversal a toda a nossa oferta e acompanha a evolução tecnológica e regulatória.

A M21Global é certificada pela Bureau Veritas em duas normas complementares.

• ISO 17100: aplica-se aos serviços de tradução profissional, nomeadamente ao tier Estratégica, que inclui tradução, revisão por linguista independente e controle de qualidade final.
• ISO 18587: aplica-se especificamente à pós-edição de tradução automática.

As duas normas não se substituem nem se sobrepõem. Cada uma cobre um processo distinto, com requisitos próprios.

Os meus dados ficam privados?
Sim. Os motores NMT que utilizamos são privados da M21 e os seus conteúdos não são usados para treinar modelos externos. Assinamos NDAs sempre que solicitado.

A IA substitui o tradutor humano?
Não. No tier IAH+ a IA produz um primeiro texto que é obrigatoriamente pós-editado por um linguista certificado segundo a ISO 18587. Nos restantes tiers, o papel humano é ainda mais central.

Como garantem a qualidade do output de IA?
Combinamos pós-edição humana, verificações automáticas de terminologia e consistência, memórias de tradução e glossários próprios, além de avaliação contínua da qualidade.

Em que idiomas aplicam IA?
Traduzimos em mais de 63 idiomas. A disponibilidade de IAH+ varia conforme o par linguístico e o tipo de conteúdo, e é confirmada em cada orçamento.

Posso escolher não usar IA num projeto?
Sim, opte pela Tradução Estratégica, de acordo com a norma ISO 17100, com fluxo inteiramente humano. A decisão é sempre do cliente.

Quem assume a responsabilidade pelo texto entregue?
A M21Global. O linguista responsável pela pós-edição ou pela tradução é o proprietário final do texto, seja ele produzido com ou sem apoio de IA.