Empresa de Tradução Certificada ISO 17100 em Lisboa

A M21Global combina três factores que distinguem uma empresa de tradução de uma solução pontual: certificação independente, equipa especializada e resposta rápida. A certificação ISO 17100, auditada anualmente pelo Bureau Veritas, exige separação clara entre tradutor e revisor, qualificações documentadas dos linguistas, gestão estruturada de terminologia e rastreabilidade de cada projecto. Não é apenas um selo, é um sistema obrigatório que se reflecte em consistência ao longo do tempo.

Para empresas com necessidades recorrentes, oferecemos contas geridas, contratos anuais com preço unitário fixo, NDAs específicos, fluxos de trabalho personalizados e integração com sistemas internos. A nossa prática de melhoria contínua aplica revisões trimestrais aos processos com base em feedback dos clientes. Pequenos ajustes acumulados produzem ganhos materiais ao longo do ano.

A norma ISO 17100:2015 define o processo TEP (Translation, Editing, Proofreading): tradução por linguista nativo qualificado, edição por segundo linguista independente, revisão final antes de entrega. Não é um passo opcional. No tier Strategic da M21Global, todos os projectos seguem TEP completo. No tier Standard, aplica-se tradução com QA automático e revisão por amostragem, adequado a projectos onde o equilíbrio custo-tempo justifica.

A par do processo, mantemos memórias de tradução, glossários terminológicos e bases de conhecimento por cliente. Os ficheiros são preparados em formato XLIFF padrão, traduzidos em ambientes CAT (Computer-Assisted Translation) com QA automático que detecta inconsistências de terminologia, formatação, números, datas e tags. A nossa filosofia Zero Erros, Satisfação Total resume o compromisso: cada erro identificado pelo cliente é causa para revisão do processo, não apenas correcção do documento.

Utilizamos plataformas CAT (Computer-Assisted Translation) com bases de memória partilhadas por cliente, glossários terminológicos validados, e QA automático que verifica consistência terminológica, números, datas, formatação e tags em cada segmento. A integração com o nosso ambiente de produção permite que segmentos repetidos sejam reaproveitados. Descontos por matches reduzem custo unitário em projectos volumosos sem comprometer qualidade.

A segurança da informação é tratada como dimensão obrigatória, não acessória. Operamos com acessos mínimos necessários, ligações encriptadas em todas as transferências, registo de acessos e cadeia de custódia documentada. Cumprimos integralmente o RGPD para projectos com dados pessoais, e oferecemos NDAs específicos para conteúdos sensíveis. Os fluxos de trabalho podem ser adaptados a requisitos do cliente, incluindo ambientes isolados ou processos com validação de terceiros.

A M21Global tem sede em Lisboa, com escritórios físicos onde se realiza a coordenação de projectos, a autenticação de documentos e o atendimento presencial de clientes. A equipa internacional inclui linguistas nativos em mercados-chave (Reino Unido, Estados Unidos, França, Espanha, Alemanha, Brasil, Angola e Moçambique) e parcerias estratégicas em Ásia para idiomas como mandarim, japonês e árabe.

Esta presença distribuída permite-nos cobrir projectos em todos os fusos horários relevantes, manter linguistas com domínio cultural actualizado em cada mercado e responder a urgências fora do horário laboral europeu. Para clientes com operações em várias geografias, oferecemos coordenação centralizada com entregas localizadas. Conheça a nossa cobertura completa em línguas que traduzimos.