Cómo M21Global usa la Inteligencia Artificial en la traducción

M21Global es una empresa de traducción con más de dos décadas de actividad. Usamos la Inteligencia Artificial como herramienta en nuestro proceso, para acelerar el trabajo, mantener la consistencia terminológica y reducir el coste donde tiene sentido.

Esta página explica dónde entra la IA en nuestro método, qué motores utilizamos, cómo garantizamos la confidencialidad de sus datos y dónde preferimos mantener traducción humana íntegra. M21AI es el nombre que damos a este conjunto de prácticas; no es un producto separado ni un servicio autónomo.

La Traducción Automática con Posedición (MTPE) es el servicio más directamente asociado al uso de IA, y corresponde al tier IAH+. En él, un motor de traducción neuronal privado produce un primer texto, que después es poseditado por un lingüista certificado según la norma ISO 18587.

MTPE es el tier donde la IA tiene papel principal. En los demás tiers, la IA entra de forma más discreta o puede no entrar en absoluto, según la finalidad del proyecto. Para detalles operativos del servicio, plazos y casos en los que MTPE es la opción adecuada, consulte Traducción Automática con Posedición (MTPE).

Nuestra oferta de traducción se organiza en tres tiers, con distinto equilibrio entre IA y trabajo humano:

• Standard: traducción por un linguista profesional con autorrevisión. Sin flujo TEP y sin certificación ISO 18587.
• IAH+: traducción asistida por IA con posedición humana. Reduce el esfuerzo en torno a un 30 % frente a la traducción humana pura y sigue la norma ISO 18587.
• Estratégica: flujo TEP completo, con traductor, revisor independiente y control de calidad final. Certificado según la norma ISO 17100.

El IAH+ es el tier donde la IA tiene el papel más directo, por suponer solo una posedición ligera; en el Standard, el traductor trabaja el texto íntegro. Combina la productividad de los motores NMT privados con la responsabilidad del linguista posedición, que ajusta, corrige y valida cada segmento. Para una descripción completa de los tiers consulte Servicios de traducción.

Nuestra forma de usar la IA se basa en principios claros sobre cuándo y cómo aplicarla.

• Supervisión humana obligatoria en cualquier output que vaya a publicarse o a tener efectos legales, financieros o clínicos.
• Límites declarados: hay contextos donde no recurrimos a pretraducción automática, por ejemplo textos literarios, transcreación, campañas de marketing con fuerte carga cultural o documentación jurídica muy sensible.
• Trazabilidad: cada proyecto deja constancia del tier contratado, de los recursos utilizados y del lingüista responsable.
• Mejora continua: los motores, las memorias y los glosarios se auditan periódicamente para evitar que errores sistemáticos se propaguen.

La IA es una herramienta. La responsabilidad por el resultado es siempre de M21Global y del lingüista profesional asignado.

Trabajamos con dos normas internacionales complementarias, ambas certificadas por Bureau Veritas:

• ISO 17100 regula los servicios de traducción con flujo TEP, es decir, traducción, revisión independiente y control final. Cubre en particular el tier Estratégica, que incluye la traducción certificada perante abogado in-house o notario.
• ISO 18587 regula específicamente la posedición humana de output de traducción automática. Cubre el servicio MTPE y, por extensión, el tier IAH+.

Es importante no confundir el alcance de cada norma. La ISO 18587 cubre la posedición de traducción automática, en los tiers Standard (posedición completa) e IAH+ (posedición ligera); la Estratégica, proceso íntegramente humano, se rige por la ISO 17100. La ISO 17100 no sustituye a la 18587 cuando hay IA en el flujo. M21AI se apoya en ambas según el servicio contratado.

¿Mis datos se mantienen privados?
Sí. Usamos motores NMT privados de M21Global. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos externos y firmamos NDA siempre que sea necesario.

¿La IA sustituye al traductor humano?
No. La IA acelera tareas repetitivas, pero la decisión lingüística final y la responsabilidad son de un linguista profesional. En los tiers con IA aplicamos posedición humana según la norma ISO 18587.

¿Cómo garantizan la calidad del output con IA?
Con controles automáticos de consistencia terminológica, cifras y etiquetas, y con la posedición del linguista. Los proyectos Estratégica llevan además flujo TEP completo certificado ISO 17100.

¿En qué idiomas aplican la práctica IA?
Trabajamos con más de 63 idiomas. La aplicación de IA se decide combinación por combinación, en función de la calidad del motor y del tipo de contenido.

¿Cuándo no recomiendan usar IA?
En textos literarios, transcreación, marketing con fuerte carga cultural o contenido jurídico muy sensible. En esos casos recomendamos el tier Estratégica con flujo humano TEP.

¿Cuánto tardan en enviar un presupuesto?
En general, en un plazo de hasta 3 horas hábiles desde la recepción de la solicitud.