Nuestros Compromisos con el Cliente

M21_Outubro2023 (42)

En M21Global, creemos que la excelencia en la traducción no debe limitarse a la mera conversión de palabras de un idioma a otro, sino que se trata de un compromiso multifacético que engloba la calidad, la eficiencia, la innovación y, sobre todo, la satisfacción del cliente. Todo proyecto de traducción es un proceso colaborativo, y para garantizar su éxito, hemos establecido doce pilares fundamentales que guían todas nuestras acciones y decisiones.

Estos doce pilares representan el corazón de nuestra filosofía empresarial y son la base sobre la que construimos nuestra relación con cada uno de nuestros clientes. Abarcan desde la rigurosa selección de traductores nativos hasta la inversión continua en innovación tecnológica, pasando por cuidadosos procesos de revisión y un compromiso inquebrantable con los plazos y la calidad.

Cuando elige trabajar con nosotros, no solo está contratando un servicio de traducción, sino que está iniciando una colaboración que valora la honestidad, la autenticidad, la relevancia cultural y la excelencia en cada palabra traducida. No son solo niveles que aspiramos a alcanzar, sino compromisos que asumimos con nuestros clientes para garantizar que no solo satisfacemos sus necesidades, sino que, además, las superamos. A continuación, le presentamos cada uno de nuestros doce pilares para que comprenda cómo se traducen en beneficios tangibles para su empresa y sus proyectos de traducción.

Presupuestos rápidos y justos

A partir de un exhaustivo análisis inicial, elaboramos un presupuesto transparente y justo en menos de tres horas desde su solicitud, garantizando siempre la mejor relación coste-beneficio del mercado.

Presupuestos rápidos y justos

Garantizamos siempre la mejor relación calidad-precio del mercado.
Proceso de elaboración del presupuesto

Análisis minucioso

Nos tomamos el tiempo necesario para comprender los textos que se van a traducir y las especificidades solicitadas por el cliente.

Análisis minucioso

Este enfoque nos permite ofrecerle un servicio de traducción perfectamente adaptado a sus necesidades.
Nuestro proceso de análisis

Traductores nativos

Solo confiamos sus traducciones a profesionales nativos de la lengua de destino.

Traductores nativos

Garantizamos una traducción auténtica y culturalmente relevante.
La importancia de los traductores nativos

Coherencia textual

Aunque podemos recurrir a varios traductores para un mismo proyecto, y salvo a petición del cliente, la revisión final siempre será realizada por un único profesional, lo que garantiza la uniformidad y coherencia del texto.

Coherencia textual

Garantizamos la uniformidad y coherencia del texto.
Comprenda nuestro enfoque

Solicite un presupuesto de traducción ahora

No pierda tiempo: ¡pida presupuesto y conozca las soluciones que podemos ofrecerle!

Control de calidad

Realizamos controles de calidad en tres fases distintas de la traducción (durante y después de la traducción y tras la revisión).

Control de calidad

Garantizamos que el resultado final esté en línea con sus expectativas.
Nuestro sistema de calidad

Plazos y calidad

Para nosotros, cumplir los plazos y mantener un alto nivel de calidad no son opciones, sino premisas.

Plazos y calidad

Uno de nuestros compromisos fundamentales es el cumplimiento de los plazos y el mantenimiento de un alto nivel de calidad.
Plazos y calidad

Satisfacción total

Si, por algún motivo, la traducción no cumple las expectativas del cliente, estamos dispuestos a reevaluarla y hacer las correcciones necesarias.

Satisfacción total

Para nosotros, un proyecto solo se considera finalizado cuando el cliente está satisfecho al cien por cien con el resultado.
Garantía de satisfacción

Evaluación continua

Al final de cada proyecto, llevamos a cabo un análisis interno para identificar las posibles áreas de mejora.

Evaluación continua

Este compromiso se prolonga más allá de la entrega del proyecto, donde efectuamos un riguroso análisis interno.
Proceso de mejora continua

Innovación tecnológica

Valoramos la innovación y, por eso, invertimos continuamente en herramientas y soluciones tecnológicas que ya existen en el mercado.

Innovación tecnológica

Contamos con herramientas desarrolladas internamente, que nos permiten potenciar la calidad y eficacia de nuestras traducciones.
Tecnología y traducción

PIDA PRESUPUESTO AHORA