Como a M21Global usa Inteligência Artificial na tradução

A M21Global é uma empresa de tradução com mais de duas décadas de actividade. Usamos Inteligência Artificial como ferramenta no nosso processo, para acelerar trabalho, manter consistência terminológica e baixar custo onde faz sentido.

Esta página explica onde a IA entra no nosso método, que motores usamos, como garantimos confidencialidade dos seus dados, e onde preferimos manter tradução humana integral. M21AI é o nome que damos a este conjunto de práticas, não é um produto separado nem um serviço autónomo.

A Tradução Automática com Pós-Edição (MTPE) é o serviço mais directamente associado ao uso de IA, e corresponde ao tier IAH+. Nela, um motor de tradução neuronal privado produz um primeiro texto, que é depois pós-editado por um linguista certificado segundo a ISO 18587.

MTPE é o tier onde a IA tem papel principal. Nos restantes tiers, a IA entra de forma mais discreta ou pode não entrar de todo, conforme a finalidade do projecto. Para detalhes operacionais do serviço, prazos e enquadramento nos casos em que MTPE é a escolha certa, consulte Tradução Automática com Pós-Edição (MTPE).

A M21Global organiza os seus serviços de tradução em três tiers, cada um com um papel distinto para a IA:

• IAH+ (Inteligência Artificial + Humana): tradução produzida por motor NMT privado M21 e posteriormente pós-editada por linguista qualificado. Segue a norma ISO 18587. Reduz em cerca de 30% o esforço face à tradução humana pura, mantendo qualidade profissional.
• Standard: tradução realizada por um linguista com auto-revisão. Adequado para conteúdos operacionais e comunicação interna.
• Estratégica: fluxo TEP completo (tradução, edição e revisão) com tradutor, revisor e controlo de qualidade separados. Certificado pela norma ISO 17100.

O IAH+ é o tier onde a IA tem o papel mais directo, por pressupor apenas uma pós-edição ligeira; no Standard, o tradutor trabalha o texto na íntegra. Consulte a visão completa dos tiers em Serviços de Tradução.

A nossa forma de usar IA assenta em princípios claros, declarados ao cliente antes do início do projecto:

• Supervisão humana obrigatória sempre que o output seja destinado a entrega final ao cliente.
• Limites declarados: há contextos em que não recorremos a tradução automática, nomeadamente textos altamente criativos, documentos de elevada carga jurídica, materiais com forte nuance cultural ou conteúdos estratégicos de comunicação institucional.
• Escolha informada: o cliente é sempre informado sobre o tier proposto e sobre o papel concreto da IA no fluxo. Não utilizamos IA de forma opaca.
• Decisão do linguista: em caso de dúvida entre sugestão automática e critério do tradutor, prevalece o critério humano, documentado.

Para a M21Global, IA responsável não é um rótulo. É uma prática operacional com regras explícitas.

A M21Global é certificada em duas normas internacionais de tradução, ambas auditadas pela Bureau Veritas:

• ISO 17100: cobre a tradução profissional geral e enquadra, entre outros fluxos, o tier Estratégica, com TEP (tradutor, editor e revisor separados).
• ISO 18587: cobre especificamente a pós-edição de tradução automática.

São normas complementares, com âmbitos distintos. A ISO 18587 não substitui a ISO 17100, nem abrange todos os tiers: aplica-se apenas quando existe pós-edição de output de tradução automática. Esta distinção é relevante para comparações contratuais e processos de compliance.

Os meus dados ficam privados?
Sim. Utilizamos motores NMT privados M21 e não enviamos os conteúdos para serviços públicos gratuitos. Os seus textos não são utilizados para treinar modelos externos e assinamos NDAs sempre que necessário.

A IA substitui o tradutor humano?
Não. A IA acelera e apoia, mas a entrega final passa sempre por supervisão de um linguista qualificado. No tier IAH+, essa supervisão é a pós-edição certificada pela ISO 18587.

Como garantem a qualidade do output da IA?
Através de pós-edição humana, verificações automáticas de terminologia e formatação, glossários aprovados pelo cliente e estimativa de qualidade com recolha de feedback após entrega.

Em que idiomas aplicam IA?
A M21Global trabalha em mais de 63 idiomas. A utilização de IA depende da maturidade do par linguístico e do domínio específico, e é avaliada projecto a projecto.

Posso escolher não utilizar IA?
Sim, opte pela Tradução Estratégica, de acordo com a norma ISO 17100, com fluxo inteiramente humano. O cliente é sempre informado sobre o tier proposto.

A M21 consegue certificar traduções?
Sim. A M21Global assegura tradução certificada perante advogado in-house ou notário. Em Portugal e Angola não existe a figura de tradutor juramentado; a certificação é feita por essa via formal.